- J'ai eu mon véhicule endommagé par la tempête. Il faudra alors déclarer votre sinistre sur le site SAHAM Assurance, à votre Assureur-Conseil ou appeler le Service Déclaration Auto Express. De passer par un des centres Check Auto Express de SAHAM Assurance si le montant de vos réparations est < 20 000 DH. De faire réparer votre véhicule dans l’un des garages de votre choix, Prise en charge complète par un conseiller dédié pour vous indiquer les démarches à suivre, Expertise du véhicule, analyse des circonstances du sinistre et établissement du bilan, Remise du chèque d’indemnisation après établissement du rapport d’expertise. Constat à l’amiable ou PV, et une déclaration régulière pour les garanties « Dommages Tous Accidents Â» et « Dommages  Tous Risques Â» ; Déterminer les liens de causalité entre les dommages et les circonstances du sinistre  ; Statuer sur le sort du véhicule : réparation ou réforme. Quand vous remplissez le constat , pensez à être le plus objectif possible. Afin d’accélérer le processus, Nous vous conseillons d’avoir à votre disposition tous les renseignements et documents nécessaires à la déclaration du sinistre. Appeler AXA Assistance Maroc si vous disposez de la garantie assistance au numéro 05 22 54 23 23 afin de bénéficier de l’aide à l’établissement du constat amiable. Bonjour, En 2012 j'ai eu un accident de voiture dans un pays etranger, au maroc. Quels que soient les dégâts occasionnés, nous vous conseillons de remplir systématiquement un constat à l’amiable. Tout véhicule motorisé doit être assuré au minimum en « responsabilité civile » par compagnie d’assurance agréée. La procédure de demande d'indemnisation peut donc être différente de celle applicable dans votre pays d'origine. Trouvez l'agent le plus proche de chez vous, Design modernisé, navigation simplifiée et expérience client améliorée. Assure Maroc: Trouvez la meilleure offre d'assurance auto, moto & camion! Joignez les documents nécessaires à la déclaration. L’expert vérifiera si le devis du garage correspond aux dégâts causés par l'accident. Déclaration : Déclaration de votre sinistre auprès de SAHAM Assurance dans les délais prévus. Sur la base d’une expertise exécutée sur le véhicule sinistré, une évaluation des dommages est déterminée. Vous pouvez aussi opter pour un garage de votre choix. Accident de voiture : quelle est la marche à suivre ? Récupération du chèque des frais engagés : Dans le cas où vous êtes passés par un garage non conventionné, les frais de réparation vous seront remboursés par Saham Assurance, sur la base du montant d’indemnisation proposé. En effet, il est obligatoire de s’ouscrire un contrat d’assurance pour votre automobile. Validez, vous recevrez un email de confirmation ainsi qu’un sms avec votre numéro de sinistre. Dans le cas où vous optez pour un garage conventionné, SAHAM Assurance vous informera que la demande de prise en charge de votre dossier émise par le garage agrée est validée. Votre déclaration est ensuite transmise à un gestionnaire spécialisé dans le règlement des sinistres qui s’assurera que tous les éléments requis ont été transmis et que votre assurance permet de couvrir le sinistre déclaré. Vous serez également informé par sms des différentes étapes de la procédure d’indemnisation. Quand un sinistre se produit, le but du constat à l’amiable est de définir clairement les responsabilités de chacun. Sur cette base, SAHAM Assurance conviendra alors d’un montant d’indemnisation. Après déclaration de votre sinistre, il vous suffit de vous présenter avec votre voiture dans un de nos centres Check Auto Express. Soyez également très précis dans vos déclarations. 3- Vous faire indemniser Vous pouvez alors effectuer les réparations sans avancer d’argent, la facture étant directement payée par l'assureur. Si vous êtes victime de dommages corporels suite à un accident et que vous voulez demander une indemnisation à votre assurance, vous devez lui déclarer l'accident dans les 5 jours ouvrés. Chaque conducteur est invité à renseigner sa partie, ses informations personnelles, les informations liées au véhicule et les informations relatives à sa compagnie d'assurance. Wafa Assurance, compagnie d'assurance leader au Maroc, vous propose des produits d'assurance pour couvrir votre santé, votre retraite, votre auto et votre habitation. En effet, il est obligatoire de s’ouscrire un contrat d’assurance pour votre automobile. Vous disposez de 5 jours pour effectuer votre déclaration en cas d’accident, d’incendie ou de bris de glace. En fonction de votre sinistre, le service Déclaration Auto Express vous orientera vers le canal de gestion du sinistre qui vous correspond le mieux. Mandaté par la compagnie d’assurance, ce professionnel a pour mission de déterminer la nature et l’ampleur des dégâts, proposer une procédure de réparation, puis chiffrer globalement le coût des réparations. 1- Etablir un constat à l’amiable Vous avez plusieurs possibilités pour bénéficier de votre indemnisation : L’indemnisation à distance Désignation de l’expert : Un expert est désigné afin d’évaluer votre responsabilité et estimer les dommages pour établir le coût des réparations. Il s’agit du premier centre d’expertise et d’indemnisation automobile qui a pour objectif de vous faciliter les procédures d’indemnisation. Tout oubli ou fausse déclaration peut avoir des conséquences importantes, allant jusqu’à la réduction du montant des indemnités versées en cas d’accident, voire la résiliation de votre contrat. Essentiel vie, Effectuez gratuitement 4- Equipements de sécurité 13. Dans ce cas, votre assureur prendra en charge votre indemnisation pour le compte de l’assureur du conducteur fautif. Validation de la prise en charge ou validation du devis : SAHAM Assurance vous informe que la demande de prise en charge de votre dossier émise par le garage agrée est validée. Si vous êtes impliqué dans un accident à l'étranger, ne quittez pas le lieu de l'accident. En ce qui concerne la responsabilité civile , les exclusions que peut prévoir un contrat sont définies par les articles R. 211-10 et R. 211-11 du Code des assurances. Vous avez le choix entre plusieurs canaux de déclaration de votre sinistre : Vous avez la possibilité de déclarer votre sinistre directement auprès de votre agence ou votre compagnie d'assurances, en respectant les délais prévus par votre contrat. Publié le 11 octobre 2017 Partager sur : Découvrez les 6 étapes à suivre après un accident de voiture pour votre sécurité et pour déclarer le … Vous pouvez toujours choisir le mode d’indemnisation qui vous arrange : Découvrez dès L’opération se résume en trois étapes d’une durée maximum de 1h30 : Chez Check Auto Express, au-delà d’un montant de 20 000 DH, la déclaration, l’expertise et l’indemnisation vont suivre le circuit traditionnel. Découvrez tous les avantages d’être assuré chez SAHAM Assurance ! Le constat est essentiel pour un règlement rapide des sinistres. A la réception de votre déclaration et des documents nécessaires et après ouverture du dossier, nous mettons à votre disposition un de nos experts pour évaluer vos dommages et le montant des réparations. Remplir un constat amiable (en cas d’accident avec un tiers identifié). Indemnité pour Incapacité Physique Permanente (IPP) Un capital en cas d’IPP inférieure à 10% ; L’ASSURANCE SOINS DE SANTÉ ET INDEMNITÉ : VOTRE MUTUELLE L’affiliation à une mutuelle ou à la Caisse auxiliaire d’assurance maladie-invalidité est obligatoire. Choix du garage (conventionné, CAE ou autre) : SAHAM Assurance vous suggérera un garagiste agréé pour effectuer vos réparations ou un Centre CAE. Il mandatera alors un expert. Vous pouvez également suivre en temps réel l’état d’avancement des réparations de votre véhicule grâce à une application dédiée. Garage agréé « Déclaration Auto Express » est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. C’est la procédure amiable . Simulation assurance voiture maroc. nos tarifs Prévoyance CAE est un concept inédit, qui s’articule autour de la réactivité, de la proximité et de la diligence. L’assurance automobile : une obligation pour tout automobiliste au Maroc. Envoyer les documents justificatifs pour le traitement de votre dossier. La victime pourra ainsi être prise en charge pour une indemnisation rapide au sein de nos centres de transaction Solh Flhine. Toutefois, une franchise pourrait vous être appliquée en cas de sinistre responsable. Dans le cas où vous passez par un garage non conventionné, suite à la réparation de votre véhicule, SAHAM Assurance vous informe que votre dossier a été réglé avec le montant prévu et vous invite à vous rendre à votre agence afin de récupérer votre chèque. Nous vous conseillons d’en garder toujours un exemplaire vierge dans le véhicule. La procédure amiable Lorsque vous êtes victime d’un accident de la circulation, votre assurance a l’obligation, de par la loi du 5 juillet 1985 de vous indemniser. L’indemnité journalière est égale aux deux tiers de la rémunération quotidienne à compter du premier jour suivant la date d’accident ou de la révélation de la maladie professionnelle. Remplir un constat amiable (en cas d’accident avec un tiers identifié). Vous pouvez enfin contacter la plateforme téléphonique mise à votre disposition au 05 22 480 480 pour toutes questions relatives au suivi de votre sinistre.N’hésitez pas à consulter également notre FAQ. En appelant le 3434, vous pouvez demander le service d’expertise à distance qui vous permet de faire évaluer les dommages de votre véhicule, sans avoir à vous déplacer. Dans ce cas l’expert fera l’expertise de votre véhicule au niveau du garage désigné, qui devra éditer un devis à valider auprès de SAHAM Assurance. Vous ne devez en aucun cas entamer les réparations avant que le véhicule endommagé ne soit visité par un expert. Grâce au nouveau service « Check Ftoulout sa3a », vous pouvez faire l’expertise de votre véhicule en moins de 20 minutes et récupérer par la suite votre indemnisation, en chèque ou en espèces. Dans le cas où, il y a des dommages corporels, vous devez appeler les autorités compétentes (Police ou Gendarmerie) afin qu’ils dressent un procès-verbal qui se substituera au constat amiable. 2- Etat du véhicule 4 et 2 roues 09 - Entretien automobile09 - Contrôle technique09 - Pneus10 - Freinage et éclairage 11. La prise en charge est assurée en cas de sinistre responsable et non responsable. Pour les sinistres mineurs, dont le montant des réparations est inférieur à 20 000 DH, SAHAM Assurance met à votre disposition une procédure simplifiée à travers le Check Auto Express. C’est sur la base de son rapport que votre assureur calculera vos indemnités. Les véhicules concernés par la procédure VE. Une prise en charge des réparations chez un de. Garder une copie du constat pour votre dossier. - la procédure civile, à votre initiative, qui vous permet d’agir devant les juridictions civiles pour obtenir une indemnisation fixée par le juge. Après ouverture du dossier, nous mettons à votre disposition un de nos meilleurs experts choisis pour leur professionnalisme pour évaluer vos dommages. Transmettez à votre assureur tous avis, lettres, convocations, assignations, actes extrajudiciaires et pièces de procédure qui vous seront adressés, … Votre déclaration est transmise à un gestionnaire spécialisé dans le règlement des sinistres, qui vous contactera dans les plus brefs délais. Vous avez envoyé toutes les informations nécessaires à votre assureur ? Si l’adversaire a pris la fuite, rester sur les lieux de l’accident et appeler la police ou la gendarmerie. Le croquis de l'accident doit être quant à lui suffisamment clair et reproduire le moment de l’accident. Le constat amiable doit ensuite être envoyé rapidement (dans les cinq jours ouvrés à compter de l'accident) par chaque conducteur à l'assureur de son véhicule. Vous avez à ce moment le choix : Après validation du rapport d’expertise, SAHAM assurance vous informe que la demande de prise en charge de votre dossier émise par le garage agrée est validée. Pour tout dommage inférieur à 6 000 Dhs, le règlement s’effectue sur la base d’un accord forfaitaire entre vous et l’expert. Appelez nous au Le nombre de morts sur nos routes a légèrement augmenté. L’assurance du victime ou l’assurance du véhicule dans lequel elle était en qualité de passager au moment de l’accident a obligation d’exercer le recours pour lui , c’est à dire qu’elle doit contacter l’assureur adverse pour programmer les expertises médicales, obtenir des provisions et obtenir l’indemnisation des différents préjudices. La procédure VE ne concerne que les véhicules légers impliqués dans un accident de la route pris en charge par une compagnie d’assurance. - J'ai eu un accident avec un camion aménagé qui sert de magasin ambulant. L’assurance automobile : une obligation pour tout automobiliste au Maroc. Si vous êtes d’accord, vous pourrez entamer les réparations et c’est sur cette base que vous serez remboursé. Quelle que soit l'assurance accident de voiture choisie, le contrat peut prévoir des exclusions. Une fois les réparations effectuées, vous présenterez une facture pour recevoir votre indemnisation. Il existe trois grands groupes de contrats que vous pouvez solliciter suite à un accident à l’étranger : – les assurances individuelles : elles vous couvrent directement en fonction de l’événement ou du préjudice subi sans qu’il soit nécessaire d’identifier la cause ou le responsable. Si le véhicule est réparable, vous aurez droit à une indemnisation des réparations sous réserve de déduire la vétusté pour certaines pièces et la franchise éventuelle. Partout au Maroc Si, suite à un accident, vous êtes en litige avec l’autre conducteur, recourez à la garantie « Défense et recours ». Une fois votre déclaration faite, vous pouvez consulter l’état d’avancement du traitement de votre sinistre directement sur votre Espace client. Si vous avez choisi un autre garage, Saham devra valider le montant d’indemnisation suite à la réception du devis. Notre service constat amiable est à vos côtés pour vous aider à le rédiger. Cette loi a introduit, pour la première fois au Maroc, la procédure obligatoire de conciliation entre l’entreprise d’assurance et la victime, la révision de certaines indemnités et l’adaptation de la procédure civile. Le conseiller vous assistera également pour établir le constat amiable, tout en organisant l’expertise et les réparations du véhicule auprès d’un des 57 garages conventionnés avec SAHAM Assurance ou du garage de votre choix. – les assurances de responsabilité civile : l’ass… Service client Assur Santé International, 2021 © SAHAM Assurance Tous droits reservés, Aviser immédiatement les autorités de gendarmerie ou de police, En cas de disparition du véhicule, faire opposition auprès de l’organisme qui a délivré le récépissé de mise en circulation. En cas d’accrochage sans blessé, votre premier réflexe doit être de remplir un constant amiable avec l’autre automobiliste. La procédure pénale suite à un accident de la route Le droit pénal est un ensemble de règles juridiques qui qualifie et sanctionne les infractions. 3- Sécurité à bord 13. Garder une copie du constat pour votre dossier. 1- Cadre réglementaire 07. - la procédure amiable obligatoire, à l’initiative de l’assureur du véhicule impliqué dans l’accident, qui a pour objet l’indemnisation transactionnelle. Cela regroupe les assurances de dommages (garantie du patrimoine) et les assurances de personnes (garantie de la personne humaine) ; il peut par exemple s’agir des contrats d’assurance vie. Vous devez par contre vous acquitter si besoin du montant de la franchise éventuelle. Pour déclarer l’accident à votre mutuelle/caisse, celle-ci met à votre disposition un formulaire « déclaration d’accident » que vous devrez retourner dûment complété. Les centres d’indemnisation Auto rapide ont été mis en place sur les villes de Casablanca, Marrakech, Fès, Rabat, Agadir et Tanger. Pour tout sinistre allant jusqu’à 20 000 Dhs, une avance vous est accordée à hauteur de 50%, une fois le devis validé par l’expert. Déclarer à votre intermédiaire AXA dans un délai de 5 jours ouvrables après l’incident. Janvier 1012. Compléter enfin la partie dédiée aux observations. Simple, Rapide & Gratuit. 05 22 88 93 99. En cas de désaccord ou de litige avec l’autre conducteur, cette section permettra de fournir des explications complémentaires. Comment bien remplir mon constat ? La partie déclaration (verso de l'imprimé) est à remplir individuellement par chaque conducteur. Ce délai est de 24h pour les cas de vol et 10 jours en cas de catastrophe naturelle. aquisition et assurance voiture au Maroc - forum Maroc - Besoin d'infos sur Maroc ? Ce nouveau service permet aux clients, dans le cadre de l’expertise à distance et de l’expertise au sein de nos Check Auto Express, une fois leur indemnisation validée, d’opter pour un remboursement en espèces dans les 1300 agences Cash Plus du Royaume. L’indemnisation du dommage est déterminée sur la base d’un constat amiable signé par les 2 adversaires (ou à défaut sur la base du PV), qui doit relater les circonstances de l’accident, l’emplacement des points de choc et la nature des dégâts. Généralement proposée aux automobilistes roulant avec un véhicule neuf, la garantie dommages tous accidents vous permet de protéger au maximum votre voiture. Ce document apporte généralement toutes les informations utiles à la compréhension et à l’analyse des circonstances de l’accident. Garage de votre choix Sélectionnez la nature de votre sinistre parmi les choix proposés. En ce qui concerne les procédures à respecter, la première chose à faire dans tous les accidents de voiture est la déclaration du sinistre à son courtier ou agent général. Pour convenir d’un montant d’indemnisation, vous devez présenter un devis de réparation à l’expert. J'étais au feu rouge et une voiture a choqué ma voiture par l'arrière. Le constat à l’amiable est un document très important car il permet de déterminer la responsabilité de chaque partie. La première chose que vous devez faire est de prévenir votre assureur en respectant scrupuleusement les délais prévus dans votre contrat et d’établir une déclaration de sinistre. Après expertise, vous recevrez un accord pour procéder aux réparations. Appeler AXA Assistance Maroc si vous disposez de la garantie assistance au numéro 05 22 54 23 23 afin de bénéficier de l’aide à l’établissement du constat amiable. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Individuelle Accidents du Conducteur : Cette garantie a pour objet de protéger le conducteur habituel désigné au contrat qui est en même temps l’assuré / souscripteur, lorsqu’il est victime d’un accident corporel survenu suite à un accident de la circulation et plus largement au cours de sa vie privée. De faire réparer votre véhicule auprès d’un garage agréé SAHAM Assurance. Si vous avez un accident à l'étranger, la loi applicable est celle du pays dans lequel l'accident s'est produit. Tout véhicule motorisé doit être assuré au minimum en « responsabilité civile » par compagnie d’assurance agréée. Elle définit également la procédure de déclaration, droits et Le total des accidents de circulation au cours de l’année écoulée s’est élevé à 81.827 contre 78.864 en 2015, soit une augmentation de 3,76%. Cette déclaration doit être faite dans les cinq jours qui suivent l’accident. En général, l’expertise a lieu dans les 15 jours après l’accident. Vous pourrez alors faire réparer votre véhicule et régler si nécessaire le montant de la franchise due. C'est sur la base de ce rapport d’expertise que vous serez indemnisé par l'assurance. - Un des véhicules roule dans un couloir réservé à la circulation des taxis ou des bus. Le remboursement des frais de réparation chez le garage de votre choix après validation du rapport de l’expertise. La réparation des conséquences matérielles de l'accident automobile en droit commun. Sur le constat amiable, vous devez également choisir parmi les différentes situations proposées, celles qui illustrent le mieux les circonstances de l’accident. Pour un accident non responsable l’indemnisation de vos dommages matériels et corporels est permise au titre de la responsabilité civile du conducteur responsable, via l’entrée en jeu de la convention IRSA. La première chose que vous devez faire est de prévenir votre assureur en respectant scrupuleusement les délais prévus dans votre contrat et d’établir une déclaration de sinistre. SAHAM Assurance vous donne désormais la possibilité d’opter pour l’indemnisation en espèces. Vous pouvez faire effectuer l’expertise de votre véhicule dans l’un de nos garages agréés en payant uniquement le montant de la franchise et la vétusté éventuelle, avec une garantie de 6 mois sur les réparations. Toutes les infos pour acheter une voiture neuve au Maroc : prix de vente et promo de voiture neuve au Maroc. Il tient lieu de déclaration d'accident. Nouveau ! - J'ai eu mon véhicule endommagé lors d'un accident avec un animal sauvage sur la chaussée. Les sinistres responsables dans le cas d’une assurance au tiers ne sont pas pris par l’assurance et ne font donc pas l’objet d’un contrôle par un expert. Pour accompagner tous ses assurés, SAHAM Assurance a mis en place le service « Déclaration Auto Express » une plateforme téléphonique accessible à travers un numéro dédié «05 22 480 480». Vous serez alors mis en relation avec un conseiller qui vous guidera dans la démarche à suivre. 2- Déclarer votre sinistre Vous disposez de 5 jours pour effectuer votre déclaration en cas d’accident, d’incendie ou de bris de glace. Si votre dossier et les conditions de votre contrat le permettent, et en fonction du montant des réparations à effectuer, le gestionnaire sinistre va par la suite vous conseiller un réparateur agréé, ou vous rediriger vers l’un des centres CAE, chez qui votre véhicule pourra être examiné rapidement. Vous pouvez déclarer votre sinistre en appelant le 3434, ou auprès de votre agent en vous munissant des documents nécessaires ou en ligne en renseignant le formulaire de déclaration. Si le véhicule est irréparable, l’indemnisation se fait sur la base de la valeur vénale du véhicule à la date du sinistre et à dire d’expert ou de la valeur conventionnelle si vous avez opté pour le barème conventionnel, déduction faite de la franchise et de la valeur de l’épave. Indiquez votre numéro de police d’assurance et décrivez les détails de votre sinistre. ... De confiance a fin de revérifier l’état de véhicule avant de confiance véhicule avant toute procédure de paiement 3 obligations la vente en savoir. Les démarches à entreprendre pour être indemnisé en cas de sinistre varient en fonction du type de dommage que vous avez subi. Suite à un accident de la route ayant entraîné des dommages matériels, une voiture assurée est obligatoirement examinée par un expert. Le rôle de l’expert est d’enquêter sur la cause et les circonstances du sinistre, d’estimer les dommages et d’évaluer le montant des réparations ainsi que la vétusté de votre véhicule. Check Auto Express Le constat amiable doit être obligatoirement signé par les deux conducteurs et chacun en prend un exemplaire. Veillez à bien décrire la situation et à l’illustrer d’une façon évidente. votre devis habitation, Des questions sur l'Auto ? Dans ce cas, l'assurance ne prend pas en charge les dommages subis ou causés. Vous souhaitez nous faire part d'une réclamation ? Le remboursement des frais de réparation se fera après validation du rapport de l’expertise et validation du devis du garage. 3434, un seul numéro pour tous vos besoins ! Si un assuré automobiliste SAHAM Assurance est responsable d’un accident avec dégât corporel, il peut contacter le 3434 pour se faire assister. Soucieuses de votre sécurité et de celle de vos proches, MAMDA et MCMA vous offrent gratuitement, en partenariat avec Maroc Assistance Internationale, des prestations d’assistance qui vous couvrent, ainsi que votre famille, 7j/7 et 24h/24 contre les aléas de la vie quotidienne : maladie, accident, panne ou vol du véhicule, au Maroc ou à l’étranger. maintenant Garder une copie de la carte verte de l’adversaire s’il est assuré par une Compagnie étrangère. La déclaration de votre sinistre en ligne se fait depuis votre espace client accessible sur le site www.Sahamassurance.ma ou depuis votre application mobile. Faire appel à la Police ou à la Gendarmerie Royale s’il y a des dégâts corporels. N’hésitez pas à appeler le 3434 pour être pris en charge 24/24 pour toute demande d'assistance, mais également pour la déclaration de sinistre et demande d'information. En cas de sinistre, elle couvrira tous les dommages causés à votre véhicule. J'ai fait un constat, photocopie du permis de conduire du conducteur, et j'ai envoyé le tout à mon assurance. A noter : soyez vigilant aux documents fournis pour souscrire votre assurance auto ! Fiches techniques des voitures neuves au Maroc, Essai et Test Drive ainsi que les coordonnées des importateurs et concessions automobile neuve au Maroc. Comparez & Choisissez. N.B : N’essayez pas de réparer ou de faire réparer votre véhicule avant qu’une expertise n’ait eu lieu. Nouveau ! Celles-ci sont traduites par des cases à cocher. Attention, vous ne devez en aucun cas rajouter des éléments sur le constat. Ce dernier vous rendra visite pour évaluer les dégâts.