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Mais le probleme est seuleme 17 personnes pouvais prendre ce vol de remplacement et des personnes sont rester sans vol à zanzibar...Nous avons séjournes 4 jours à Naples avec un vol Marseille Naples avec volotea c’est la première fois qu’une compagnie arrive en avance dans l’aéroport de destination aussi bien à l’aller qu’au retour nous sommes arrivées avec 20 minutes d’avances. Les conseils avant de réserver son billet d'avion. Vous pouvez activer votre crédit dans les 15 jours à compter de la réception de l'e-mail que vous recevrez le jour de votre anniversaire ou en cliquant sur votre profil d'utilisateur.Saisissez votre e-mail pour vérifier vos économies lors de vos achats précédents.…et parce que même les Méga-héros changent d’avis : 30 jours d’essai !Si vous devenez membre de Megavolotea maintenant vous avez 1 mois pour changer d'avis et renoncer à vos Méga-pouvoirs. 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Volotea Flex, Attention !! Mais lorsque le consommateur assigne une compagnie aérienne à la suite, par exemple, d’un retard ou d’une annulation de vol, cette règle ne peut désormais plus jouer.Saisie par Air France et Air Canada, la Cour de cassation considère en effet dans trois arrêts récents ((1) Arrêts du 22/2/17, n° 16-11.509, 15-27.809 et 16-12.408.) Et encore s’il existe des vols …. !il faut téléphoner : énième arnaque avec un,Et pour les réclamations il fallait compter 12 jours et maintenant 3 mois pour une reponse,…. The lowest fares for flight + hotel. Les avis sont affichés dans tous les classements chronologiquement.Pour nous rendre en corse nous avons choisi l'avion. OFFICIAL WEBSITE OF VOLOTEA. Sans cette option, les modifications sont seulement acceptées au plus tard 7 jours avant votre vol. ‍♀️, mais votre option flex vous propose de payer la différence, et aussi de payer des frais de gestion en plus de 8 €, et aussi de payer si ya un changement de destination (50 € / personne ),qui te rembourse pas l’option Flex que t’as payé, ‍♀️,qui ne rembourse pas non plus les frais de gestion,‍♀️,qui ne rembourse pas les Taxes aéroportuaire non plus …‍♀️.Par contre, il n’était en aucun cas mentionné que ce crédit était en utilisable 1 fois – et ca c’est degueulasse!!! Avec Combo tout est inclus pour voyager tranquille (sauf la crème solaire). Volotea vous gâte avec ses différents services ! J: N Bénéficiez d'un avoir: Vous pouvez annuler votre réservation et récupérer son montant en crédit Volotea. * droits du salarié Flex, l'option qui vous donne des options. Volotea: Option Flex, lisez ceci avant de souscrire... - consultez 12 776 avis de voyageurs, 1 316 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Volotea sur Tripadvisor. - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Méga pas cher, méga pratique, Megavolotea !Flex, l'option qui vous donne des options.Nos meilleurs services à des prix super réduits en un clic.Profitez des meilleures séries, émissions pour enfant, informations et bien d’autres.Inscrivez-vous à la newsletter et restez à l’affût des promotions sur nos vols.Avec Volotea, combinez vol + hôtel et faites des économies ! Combo. 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The value of your reservation (minus the fee for the Plan Flex service purchased and, if applicable, the card payment charge) ... with this option you can make unlimited changes without paying change fees of €50 each way per passenger. Nous l'avons fait malgré les nombreux avis négatifs lus sur internet....Avant publication, chaque avis passe par notre système de suivi automatisé afin de contrôler s’il correspond à nos critères de publication. 1 semaine plus tard.Comme quoi ca nous a pris 3 mois mais faut rien lâcher!! Online bookings. a payer 21€ / personne; on te promet une possibilité de reprogrammer ton voyage … que dans les 4 mois moyennant des faux frais supplémentaires…. 35 € en crédit Volotea. Mais impossible de transformer le montant de cette réservation en crédits voyage (ou avoir) car l'option n'était pas proposée (malgré la souscription de l'option Flex ! R. 631-3), le particulier confronté à un litige peut se tourner vers la juridiction du lieu où il a signé son contrat, souvent le domicile (achat du billet sur Internet) ou un endroit proche. De la réservation des billets, à l'accueil aucun problème. J'avais un vol de prévu le 11 avril avec Volotea. Enter, apply our offers, and join our team!Flex is the plan that adapts to all your “oh no!”, “no way!”, and “what do I do now!”. 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Si mon profil vous intéresse n'hésitez pas à commenter.Choisissez une méthode de connexion pour poster votre commentaire:[Arnaque] avec Volotea, Comment ca marche ?notre vol retour a été repoussé au 16 juillet (soit 2 jours plus tard quand même ! Et les voyages (enfin pour l'instant surtout les voyages) » ou encore « et qu’est-ce que je fais maintenant» ? Vous pouvez changer vos plans avec flex.Informations pour un vol en toute sécurité,Avec l’option Flex vous pourrez effectuer des changements jusqu’à. Découvrez immédiatement l'option Flex qui vous permet d'effectuer des changements illimités sur tous les vols jusqu'à 4 heures avant le départ ou encore reporter votre voyage si vous avez eu un changement de dernières minutes ! voyagiez en toute confiance.Voyagez en toute confiance, quels que soient vos besoins.Foire aux questions sur nos nouvelles mesures pour voler en toute sécurité.Renseignez-vous sur nos frais de services et profitez de votre voyage.Découvrez tout ce dont vous avez besoin pour préparer vos bagages.Conseils utiles pour votre voyage en famille.Veuillez lire les conditions qui régissent l’utilisation de ce site.Veuillez lire attentivement nos conditions de transport.Protection des données dans l'Union européenne.Informations importantes avant le départ.Découvrez comment Volotea connecte les capitales régionales européennes grâce à ses vols directs.Vous trouverez ici des nouvelles, des photos et d’autres éléments de communication de la société.Si plus de 90 % des voyageurs nous recommandent, c’est qu’il y a une raison !Volotea recherche des candidats pour différents postes. Personnel aimable , souriant et à l'écoute rien à voir avec RYANAIR moi je recommande vivement et je repartirai régulièrement avec eux,Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant.Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, renforcer la sécurité du site et vous proposer des publicités personnalisées.“Option Flex, lisez ceci avant de souscrire...”.Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis,Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC.Option Flex, lisez ceci avant de souscrire...Compagnie oman air a été vraiment difficile.Confidentialité et utilisation des cookies. Finalement remplacé par turkish airline. Et quand on appelle le service client, on nous dit que c'est normal....Avant publication, chaque avis passe par notre système de suivi automatisé afin de contrôler s’il correspond à nos critères de publication. Toutes les compagnies low cost présentées. que,Entre temps on retente un appel au service client et on demande une confirmation ecrite par mail ….Par contre quand on arrive a les joindre, nous exigeons un remboursement sur le principe que c est eux qui ont annulé notre vol ✈️, demandons leur l adresse pour envoyer un recommandé et faire une procédure au tribunal.Comble de l’étonnement on l’a eu (la semaine dernière – mi août) :Et la Bim l’argent tombe sur notre compte !!! A l’heure ou j’écris !! You’ll have one year to use it in a new booking with us in our web or app. : il obtient un mail qui nous dit qu’on va percevoir sous 7 jours le remboursement de nos 191 € [champagne] ! Si le système détecte un problème avec un avis, celui-ci est manuellement examiné par notre équipe de spécialistes de contenu, qui contrôle également tous les avis qui nous sont signalés après publication par notre communauté. Voici les avis Volotea rédigés par les internautes. Choisir l'option Flex, c'est choisir de se faire arnaquer.... Ils nous promettent de pouvoir changer le vol comme on veut une semaine avant le départ. Si le voyage doit être reporté, le montant du vol est reversé sur un compte en ligne pour l'achat d'un autre billet Volotea à une date ultérieure. A réception de la réponse j’ai droit a un magnifique copier coller a cote de la plaque…,Je contact sur twitter : « Nous sommes désolé de lire votre situation, mais comme demandé plus haut, pouvez-vous me donner le numéro de confirmation s’il vous plaît ? 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Qui n’est rien d’autre qu’un copier coller du site,Pas de remboursement non plus d’une option megaVolotea payée,je me sens prise en otage, entre le pain et le fromage,Est ce qu’on aurait du privilégier un vol AF ? !je profite de ce blog pour échanger des actualités, des infos sur mes sujets favoris : J !12 jours de délai pour obtenir une réponse à un mail c est énorme,Puis ça passe a 10-12 semaines pour la prochaine réclamation.Voire 12 SEMAINES !!!!! leur adresse :Il faut leur joindre également les copies des échanges avec Volotea etc…,Ne vous emballez pas, le litige doit obligatoirement mettre en cause un adhérent de la MTV –,!! Tous les mois. Prevention d'abord, mais aussi humour, loisirs et Voyage ;),Mais dans tous les cas je me fais arnaquer par volotea …,Éventuellement on envisage de prendre un trajet aller pour Cagliari avec Volotea et retour avec une autre compagnie plus sûre mais pas tout de suite….OPTION FLEX de Volotea en quoi ca consiste ?Volotea se targue d’offrir des vols à prix cassés en plein mois de juillet.Du coup l’argent est chez eux donc c’est tout benef, une belle prise d’otage ⚰️.Un tel mépris envers les clients est aberrant, inadmissible !J’ai tenté le service réclamation : réponse sous 10 jours . Flex. Les avis sont affichés dans tous les classements chronologiquement.Vol annulé sans être prévenu sans aucun appel rien. Merci beaucoup ! Vous recevrez des mails automatiques sans queue ni tête.Vous les mettez en demeure de rembourser sous 7 jours.Puis vous vous adressez au tribunal judiciaire de la ville de départ du vol (imprimé cerfa à compléter disponible sur le site du tribunal à compléter + tous les échanges et réservations, preuves d’annulation à joindre).Vous envoyez le tout au tribunal en mettant copie à Volotea).Vous allez voir que si des centaines de passagers font çà, ils vont prendre peur.J’ai eu d’autres occupations qui ont fait que je ne m’en suis pas encore occupée …,On sait pas comment … On ne sait pas pourquoi…,On ne sait pas non plus combien vont nous être remboursés… ni quand,Je vous en redis plus si je me fais rembourser mes 192€ sur mon compte bancaire …,Donc VOLOTEA nous arnaque de 57 € (soit 30% du prix quand même a coup de petits montants a la con)  grâce a une interprétation des CGV … Bande de voleurs.